Póliza de Recogido y Entrega

📦 Qué Esperar

Tiempo estimado de tránsito: 2 a 7 días laborables, dependiendo del transportista y el destino.

Una vez que su envío llegue a la terminal, la compañía de carga se comunicará directamente con usted para coordinar la fecha y hora de entrega final.

Entrega al borde de la acera únicamente: El conductor bajará el pallet al nivel del suelo, pero no está autorizado a entrar al edificio ni a manipular sillas individuales.

Cualquier acuerdo adicional realizado directamente con el conductor está fuera del alcance de este acuerdo y se lleva a cabo bajo su propio riesgo.

📍 Requisitos para el Día de Entrega

Para asegurar una entrega fluida y eficiente:

Un representante debe estar presente en la ubicación de entrega (iglesia) durante el horario confirmado por el transportista.
Por favor, tenga personal suficiente y capacitado disponible para descargar, desempacar y mover las sillas al interior del edificio.
Una vez que el pallet haya sido bajado al suelo, la entrega se considera completa y aceptada.

🔍 Inspección y Protocolo de Daños

Inspeccione el envío inmediatamente al momento de la llegada por cualquier daño visible o artículos faltantes.
Cuente todas las sillas antes de firmar el recibo de entrega.
Si observa algún daño o diferencia:
- Anótelo claramente en el recibo de entrega.
- Tome fotografías claras como evidencia.

❗ No documentar problemas al momento de la entrega anula su derecho a presentar un reclamo ante la compañía de transporte.

Todos los envíos por carga se coordinan como un servicio de cortesía en nombre del cliente. Island Church Furniture Inc no se hace responsable por daños ocurridos durante el tránsito. Sin embargo, con gusto le asistiremos en el proceso de reclamo con la empresa transportista.

Para más detalles, consulte nuestros Términos y Condiciones.

🪑 Después de la Entrega

Se recomienda mover las sillas al interior lo antes posible, utilizando equipo adecuado para evitar lesiones o daños.

Todo el material de empaque es responsabilidad del cliente y debe desecharse de forma segura y adecuada.

Marcas logísticas normales:

Pueden ocurrir marcas leves por apilamiento o abrasiones en los asientos o respaldos durante el envío. Estas disminuirán con el uso regular.
Los cojines de espuma pueden sentirse firmes al principio, pero se suavizarán con el uso continuo.
Los deslizadores plásticos de las patas pueden romperse ocasionalmente durante la descarga. Incluimos deslizadores adicionales sin costo para reemplazo fácil.
Imperfecciones cosméticas menores (rayones, abrasiones, etc.) se consideran normales y no califican como defectos para cambio o devolución.

Como cortesía, ofrecemos un kit de retoque gratuito para ayudar a mantener sus sillas en excelente estado.

⚠️ Aviso de Seguridad y Responsabilidad

Island Church Furniture no se hace responsable por accidentes, lesiones o daños a la propiedad que ocurran durante la descarga, desempaque o manipulación de las sillas después de la entrega.

El cliente (iglesia) es totalmente responsable de asegurar que el proceso de descarga se lleve a cabo de forma segura y responsable.

Recomendamos firmemente:

Tener personal capacitado disponible
Utilizar equipos adecuados (como pallet jacks, carritos)
Contar con cobertura de seguro adecuada (si aplica)
Tomar todas las precauciones de seguridad necesarias

❗ Una vez que el pallet ha sido colocado en el suelo, toda responsabilidad por seguridad, manejo y condición del producto pasa al cliente.

🚚 Entrega Fallida y Responsabilidad Adicional

Si no hay nadie presente en el lugar y hora programada:

El transportista puede dejar el pallet afuera del edificio. En este caso, la iglesia asume toda la responsabilidad por las sillas, incluyendo (pero no limitado a) daños por clima, robo, vandalismo u otros incidentes.
Si la entrega no se puede completar debido a ausencia, cierre del edificio o falta de acceso, se deberá programar una reentrega.
Todos los cargos adicionales serán responsabilidad del cliente y deberán pagarse en su totalidad antes de reprogramar.

Island Church Furniture no se hace responsable por pérdidas, daños o costos resultantes de entregas fallidas.

🏗️ Aviso para Recogida en Almacén

🚛 Responsabilidades del Cliente Durante la Recogida

El cliente es totalmente responsable de:

Traer un vehículo apropiado
Contar con suficiente personal para cargar las sillas
Asegurar, amarrar y cubrir correctamente las sillas para el transporte

El personal del almacén solo asistirá llevando las sillas hasta el área de carga.

El personal no está autorizado a entrar al vehículo, asegurar la carga ni amarrar los productos.

Se recomienda traer:
✔️ Correas o sogas
✔️ Lonas o cobertores (en caso de lluvia)
✔️ Herramientas necesarias para asegurar la carga

🔍 Inspección y Verificación

Se recomienda a los clientes inspeccionar las sillas al momento de la recogida.

Una vez que las sillas sean cargadas y salgan de nuestra instalación:

Se asume que el cliente ha verificado y aceptado la cantidad y condición de las sillas.

No se aceptarán reclamos posteriores por daños, faltantes o defectos reportados después del transporte.

⚠️ Descargo de Responsabilidad

Todo riesgo y responsabilidad pasan al cliente una vez que las sillas salen de nuestra instalación.

Island Church Furniture no se hace responsable por:

Daños ocurridos durante el transporte del cliente
Errores de conteo no identificados al momento de la recogida

📅 Horario de Recogida

Por favor, llegue puntualmente a su cita de recogida.

Cualquier retraso puede afectar el acceso al almacén o la disponibilidad del personal.

🙏 Gracias por elegir Island Churh Furniture Inc
Es un honor servir a su congregación y oramos para que estas sillas sean de bendición para su ministerio por muchos años.